概述

• 薪资

  8,900 MYR ~ 12,600 MYR

• 产业类别

  Call Center

• 工作内容

  【会社概要】
  当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2024年10月よりフランス大手BPO企業に買収され、
  現在世界95か国に拠点を置いており、全世界では500,000名の社員で、主に顧客にアウトソーシングサービスを提供している会社で御座います。
  オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
  社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。 。
  入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・ライブチャット、メール等を使用した予約サポート、問い合わせ対応
  ＊＊基本的にお客様対応では電話対応は無く、チャット・メールのみの対応
  ＊＊但し、2月入社に関しては電話対応がメインとなります
  ・旅行パッケージ、製品情報などについての問い合わせ対応
  ・顧客満足度の向上に向けたソリューションの提供
  ・顧客からの問い合わせ、クレームなど必要な際に上司へのエスカレート
  ・その他、上記に付随する臨時的な業務
  
  【今後のキャリア】
  ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
  ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
  ・管理部門で経営や採用に携わる
  
  【魅力的なところ】
  ・綺麗でおしゃれなオフィス！
  ・高給！！
  ・リゾートアイランドに働きながら暮らす機会！
  ・英語を活かせる・高められる環境
  ・キャリアパス豊富
  ・豊富な研修制度～
  ▼座学・実務研修(約1か月間)
  ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
  ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。