【Posting Closed】 《ペナン島勤務 / 国際的な勤務環境 / 英語活用可 / グローバル旅行サービス》外資BPO企業のカスタマーサービス品質管理ID:56475
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10,600 MYR ~ 12,600 MYRBayan Baru16 days agoOverview
Salary
10,600 MYR ~ 12,600 MYR
Industry
Call Center
Job Description
【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2024年10月よりフランス大手BPO企業に買収され、
現在世界95か国に拠点を置いており、全世界では500,000名の社員で、主に顧客にアウトソーシングサービスを提供している会社で御座います。
オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております!
【具体的なお仕事内容】
品質管理役は、エージェントのパフォーマンスをモニターし、データー分析などによって、全体カスタマーサービス品質向上を図る役割を担っています。
【今後のキャリア】
実績に応じ、品質管理チームマネジャーへの昇格チャンスあり!
【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・高給!!
・リゾートアイランドに働きながら暮らす機会!
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
・豊富な研修制度
Qualifications
Requirement
【必須】
■4年制大学卒業以上の方
~短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
~高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■コールセンター環境にて、1年間以上の品質管理役を担当した経験を持つ方
■PCの基本操作ができる方
~選考過程でタイピング及びビジネスメール作成のWEB試験があります
■ビジネスレベルの英語力
【尚可】
■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方
■BPO企業での勤務経験がある方
■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方English Level
-
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態:正社員(VISAにもとづく)
■勤務時間:24時間シフト(8時間労働 *休憩時間除く)
*シフトは変更有/週休二日制
■給与:RM10,600 ~ RM 12,600 [基本給 RM10,000 ~ RM 12,000 + 住宅手当 RM 600]
■VISAサポートあり
■勤務地:ペナン島
【その他】
• 有給:15日
• 病欠休暇:15日
• バースデー休暇:1日
• 育児休暇:年3日
• 医療保険
• 片道航空券(会社負担)
• 現地当社日から1週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象:以下のような個人の生活費用
・医療全般(保険は別でついています)
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費Working Hour
7時 ~ 22時30分
Holiday
週休2日制
Job Function