Overview

• Salary

  9,000 MYR ~ 13,300 MYR

• Industry

  Call Center

• Job Description

  ＜職務内容＞
  ● 当社のフィルターに関する専門知識を維持し、フィルターを微調整するために使用するツールの知識を深める。
  ○ 日々のフィルター関連の問題、質問、および必要な変更に対応する。
  ○ トレンドを観察し、誤検出（false positives/negatives）を分析することで、フィルターの継続的な品質保証、校正、および改善を行う。
  ● クライアントのコミュニティおよび安全ポリシーガイドラインに関する強固な理解を維持する。
  ● 自身の言語市場におけるポップカルチャー、時事問題、およびオンライン用語に関する深く、積極的で動的な知識を維持する。
  ● 地元オフィス/言語市場のモデレーターをサポートする：
  ○ モデレーションキューで十分な時間を過ごし、自市場チーム内で言語モデレーションの権威としての信頼を維持する。
  ○ 市場チームに具体的なポップカルチャーおよび時事問題に関する資料（例：雑誌の購読）を提供する。
  ○ 地元のエージェントにポップカルチャーおよび時事問題に関するワークショップを頻繁に実施する。
  ○ エージェントが参照できるポップカルチャーおよび時事問題のガイドラインを維持する。
  ● 広範なTrust & Safetyプロジェクトをサポートする。